Jour : 6 novembre 2023

Cable arraché suite tempte ciaran

Une intervention rapide sur la fibre Covage

Fibre Covage: Une intervention rapide suite à la tempête Ciaran

 

🏢 Un de nos clients, un espace culturel dunkerquois nous a contactés pendant la tempête Ciaran car il n’avait plus de connexion internet, plus de fibre covage. Après quelques vérifications, il s’avère que le câble de sa fibre covage avait été arraché avec la force du vent. Il était en bordure de mer… 😟

⏱ Nous avons alors immédiatement demandé la réparation à notre fournisseur gérant le réseau fibre. Nous lui avons expliqué pourquoi il était important de pouvoir remédier au problème au plus tôt : le client était ouvert le vendredi et tout le week-end et ne pouvait pas se permettre de ne plus avoir accès à internet et à sa fibre Covage.

En effet, même si nous pouvions lui fournir un back up 4G, celui-ci ne lui permettrait pas d’avoir accès à certaines fonctionnalités.

👷‍♂️ Le technicien de notre réseau fibre Covage a compris l’urgence de la situation. Dès que le temps le permettait, il s’est déplacé. Il a remis en place le câble arraché. Ainsi notre client a pu refonctionner totalement normalement.

👍C’est dans ces cas-là que nous sommes contents d’avoir un prestataire de qualité et de proximité. Nous pouvons ainsi partager sur les urgences et permettre à nos clients professionnels de toute taille de conserver un service optimal.

Car un arrachage de câble, cela peut arriver, notamment pendant une tempête, mais le principal est de pouvoir trouver rapidement une solution car l’activité, elle, ne doit pas s’arrêter.

🙏 Alors un très grand merci Altitude Infra Covage pour l’intervention rapide de vos techniciens ! 😘

 

Zetark, votre opérateur Fibre et Téléphonie , expert informatique et cybersécurité.A votre service dans les Hauts de France avec ses deux agences à Dunkerque et Lille et en France métropolitaine

 

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