Alerte: Arnaque au faux support technique
Prenez garde à l’arnaque au faux-support technique. Cette pratique est très bien faite, sans faute d’orthographe et avec beaucoup d’éléments pour vous rassurer et vous piéger.
Cette page apparait car une personne a cliqué sur un lien infecté d’un site piégé (volontairement ou pas), ou une publicité.
Un de nos clients a lui vu un message apparaître, se faisant passer pour un message du parefeu. Nous vous avons mis la photo, comme cela si cela vous arrive, vous la reconnaitrez.
Que faut-il faire face à une arnaque au faux support technique?
Dans tous les cas, quand un message suspect apparait, la première chose à faire est:
Déconnecter votre ordinateur à Internet
Impossible dans ce cas pour quiconque d’avoir la main à distance sur votre ordinateur.
Voilà comment nous avons procédé dans le cas de notre client:
✅ Le client s’est déconnecté d’internet immédiatement
✅Nous avons d’abord fermé la fenêtre du faux support technique via le gestionnaire de tâches
✅Ensuite nous avons audité l’ordinateur en question pour savoir si rien n’avait été infecté
✅Nous avons ajouté des bloqueurs de publicités à l’ordinateur en question
✅Enfin nous avons transmis l’information de cette menace détectée au site Cybermalveillance.gouv.fr
Si un message suspect apparait, les 3 principaux conseils à retenir sont :
☑ Restez calme tout d’abord
☑ Déconnectez votre ordinateur à Internet ensuite
☑ Contactez votre prestataire informatique, vous n’êtes pas SEUL.
💪 Ensemble nous sommes plus forts! 💪
Zetark, votre partenaire ExpertCyber
Spécialiste de l’informatique et de la téléphonie, l’AFNOR nous a labellisé ExpertCyber.
Ainsi, si vous faites face à une cybermenace, une cyberattaque ou même si vous souhaitez faire un audit sur votre système de sécurité informatique, nous pouvons vous aider.
Nos deux agences à Dunkerque et Lille nous permettent de ce fait d’intervenir dans tous les Hauts de France, de la plus petite ville à la plus grande. Alors n’hésitez pas à nous contacter.
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